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Paiement. En espèces, au livreur, à la réception. Aucun paiement n’est demandé à l’avance et aucune donnée bancaire n’est collectée sur ce site.
Confirmation. Chaque commande est confirmée par téléphone avant expédition. Gardez votre téléphone joignable : c’est la première cause de commandes non livrées.
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À la réception. Vous pouvez examiner le colis avant de payer. S’il est endommagé, ouvert ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez le refuser sans rien payer.
Après réception. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous contacter si le produit ne vous convient pas.
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Erreur de notre part. Produit erroné, manquant ou abîmé pendant le transport : nous remplaçons ou remboursons intégralement, frais de retour à notre charge.
À confirmer avant mise en ligne : la durée exacte de la politique de retour et les conditions de reprise d’un produit entamé. Ce délai apparaît sur les pages produits et engage la boutique.
Ce que nous collectons. Lorsque vous passez commande : votre nom, votre numéro de téléphone, votre ville et, si vous l’indiquez, votre adresse. Rien de plus. Nous ne demandons ni e-mail obligatoire, ni mot de passe, ni donnée bancaire.
Pourquoi. Uniquement pour confirmer, préparer et livrer votre commande, et pour vous répondre si vous nous contactez.
Avec qui nous les partageons. Avec notre partenaire logistique, qui vous appelle pour confirmer et effectue la livraison. Il reçoit le minimum nécessaire : nom, téléphone, ville, adresse et contenu du colis. Vos données ne sont ni vendues ni louées à personne.
Mesure d’audience et publicité. Ce site utilise des outils de mesure (Meta, TikTok, Snapchat, Google) pour savoir quelles publicités amènent des commandes. Lorsque des informations de correspondance sont transmises à ces plateformes, elles le sont sous forme chiffrée à sens unique, jamais en clair.
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